Preguntas Frequentes

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi orden?

Los pedidos se procesan y preparan para enviarse en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Los plazos de entrega pueden demorar de 1 a 10 días Hábiles desde el momento de la compra hasta el envío de su pedido a todo Chile, a menos que se especifique en la descripción del producto.

¿Cómo funciona el envío?

Alard trabaja con comerciantes globales y artesanos hechos a mano para ofrecerle los mejores precios y los productos más increíbles. Esto significa que su pedido se envía desde todo el mundo a nuestras bodegas en Chile, solo vendemos con stock en Chile a no ser que se especifique lo contrario. por lo cual nuestros couriers harán llegar su pedido rápidamente a sus manos

No se preocupe si no aparece de inmediato. Y sí, proporcionamos un número de seguimiento.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Lo referimos a nuestra Política de devoluciones AQUÍ. Si necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico a [shop_email]

¿Cuánto tiempo tardarás en responder a mi mensaje?

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para responder a las consultas dentro de 1-3 horas, pero espere hasta 24 horas, especialmente los fines de semana o feriados.